Chương trình phát triển kỹ năng mềm cho nhân lực phổ thông của LET’S GO

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và sự phát triển của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0, các kỹ năng mềm đóng vai trò ngày càng quan trọng đối với nhân lực phổ thông. Không chỉ là những kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm như giao tiếp, tư duy phản biện, làm việc nhóm hay khả năng thích ứng với sự thay đổi đang trở thành những yếu tố then chốt quyết định sự thành công của mỗi cá nhân trong sự nghiệp và cuộc sống.

Nhận thức rõ tầm quan trọng của vấn đề này, LET’S GO – công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp nhân lực phổ thông tại Việt Nam – đã xây dựng và triển khai Chương trình Phát triển Kỹ năng Mềm nhằm trang bị và nâng cao các kỹ năng cần thiết cho nhân lực của mình.

Chương trình này không chỉ mang lại lợi ích trực tiếp cho nhân viên LET’S GO mà còn góp phần tạo ra một nguồn nhân lực phổ thông có chất lượng cao, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của các doanh nghiệp khách hàng.

Mục tiêu của Chương trình Phát triển Kỹ năng Mềm

Chương trình Phát triển Kỹ năng Mềm của LET’S GO được xây dựng dựa trên 3 mục tiêu chính:

Trang bị các kỹ năng mềm cốt lõi:

Chương trình Phát triển Kỹ năng Mềm tập trung vào việc trang bị và nâng cao các kỹ năng mềm cốt lõi, được coi là những năng lực thiết yếu giúp người học đạt được thành công trong học tập, công việc và cuộc sống. Một trong những kỹ năng then chốt được chú trọng là kỹ năng giao tiếp.

Thông qua các hoạt động thực hành như thuyết trình, đàm phán, và phản hồi từ giảng viên, người tham gia được rèn luyện khả năng thể hiện ý tưởng và quan điểm của mình một cách rõ ràng, logic và thuyết phục. Họ cũng được học cách lắng nghe tích cực, đặt câu hỏi phù hợp và phản hồi hiệu quả trong giao tiếp.

Điều này giúp họ trở nên tự tin hơn khi tương tác với người khác, đồng thời cũng nâng cao khả năng thích ứng và hợp tác.

Bên cạnh đó, chương trình cũng đặc biệt chú trọng việc rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm. Thông qua các bài tập nhóm, người học có cơ hội thực hành chia sẻ ý tưởng, lắng nghe ý kiến của mọi người, đưa ra quyết định đồng thuận và phối hợp hiệu quả để hoàn thành mục tiêu chung.

Điều này không chỉ giúp họ trở thành những thành viên tích cực và có trách nhiệm trong nhóm mà còn rèn luyện khả năng lãnh đạo, điều phối và thích ứng với các môi trường làm việc đa dạng.

Ngoài ra, chương trình cũng tập trung vào việc nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy sáng tạo. Thông qua các tình huống thực tế, người học được thực hành việc định nghĩa vấn đề, phân tích nguyên nhân, đề xuất các phương án giải quyết sáng tạo và lựa chọn các giải pháp tối ưu. Những kỹ năng này rất cần thiết để họ có thể chủ động đối mặt và xử lý hiệu quả các thách thức trong công việc và cuộc sống.

Cuối cùng, chương trình cũng đề cập đến kỹ năng quản lý bản thân như quản lý thời gian, định hướng mục tiêu và tự động lực. Những kỹ năng này giúp người học trở nên chủ động, có kỷ luật và định hướng rõ ràng cho sự phát triển bản thân, từ đó đạt được những thành tích tốt hơn trong học tập và công việc.

Tóm lại, Chương trình Phát triển Kỹ năng Mềm tập trung vào việc trang bị và nâng cao các kỹ năng mềm cốt lõi như giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề, tư duy sáng tạo, lãnh đạo và quản lý bản thân. Những kỹ năng này rất quan trọng để người học có thể thành công trong học tập, công việc và cuộc sống.

Xây dựng văn hóa học tập liên tục:

Trong bối cảnh nhịp độ phát triển công nghệ và thay đổi môi trường kinh doanh ngày càng nhanh chóng, việc liên tục trau dồi và nâng cao kiến thức, kỹ năng trở nên vô cùng quan trọng đối với sự phát triển và thành công của doanh nghiệp. Chính vì vậy, chương trình này được xây dựng với các nội dung chính như sau:

Tạo cơ hội học tập và phát triển:

• Tổ chức các khóa đào tạo, tập huấn nội bộ về các chủ đề công nghệ, quản lý, lãnh đạo, kỹ năng mềm, v.v.
• Hỗ trợ nhân viên tham gia các khóa học, hội thảo, hội nghị chuyên ngành bên ngoài.
• Khuyến khích nhân viên chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm với đồng nghiệp.
• Xây dựng các chương trình mentoring, coaching để tăng cường sự kết nối và truyền đạt kiến thức giữa các thành viên.

Tạo động lực và môi trường học tập:

• Xây dựng chính sách và cơ chế khen thưởng cho những nhân viên chủ động học hỏi, đóng góp ý tưởng mới.
• Cung cấp các nguồn lực, thiết bị hiện đại hỗ trợ việc học tập và nghiên cứu.
• Tạo không gian làm việc linh hoạt, thoải mái, khuyến khích sự sáng tạo và chia sẻ.
• Khuyến khích văn hóa đổi mới, sẵn sàng chấp nhận thử thách và rủi ro trong quá trình học tập.

Gắn kết học tập với chiến lược phát triển:

• Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực gắn liền với định hướng chiến lược của công ty.
• Liên kết nhu cầu học tập của nhân viên với mục tiêu, yêu cầu công việc và sự phát triển của doanh nghiệp.
• Theo dõi, đánh giá việc áp dụng kiến thức, kỹ năng mới vào công việc để đảm bảo hiệu quả.

Thông qua chương trình này, công ty LET’S GO mong muốn xây dựng một văn hóa học tập liên tục, nơi mỗi nhân viên luôn tràn đầy đam mê, sáng tạo và sẵn sàng thích ứng với những thay đổi không ngừng của thời đại.

Nâng cao năng lực cạnh tranh của nhân lực: 

Chương trình “Nâng cao năng lực cạnh tranh của nhân lực” do công ty LET’S GO triển khai nhằm mục tiêu trang bị và phát triển các kỹ năng mềm cốt lõi cho nhân viên, qua đó giúp họ trở nên có giá trị hơn, mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc sở hữu một đội ngũ nhân lực vừa có chuyên môn cao, vừa có các kỹ năng mềm phù hợp trở nên vô cùng quan trọng đối với sự thành công và phát triển bền vững của doanh nghiệp. Chính vì vậy, chương trình này được xây dựng với các nội dung chính như sau:

Xác định các kỹ năng mềm cốt lõi:

• Nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng các nhu cầu, yêu cầu của khách hàng và thị trường.
• Đánh giá hiện trạng và xác định những kỹ năng mềm thiết yếu mà nhân viên cần có để đáp ứng tối ưu các nhu cầu đó.
• Các kỹ năng mềm cốt lõi bao gồm: Giao tiếp, lập kế hoạch và quản lý thời gian, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm, lãnh đạo và ảnh hưởng, v.v.

Xây dựng chương trình đào tạo và phát triển:

• Thiết kế các khóa học, tập huấn chuyên sâu về các kỹ năng mềm cốt lõi.
• Tổ chức các hoạt động trải nghiệm, thực hành nhằm giúp nhân viên nắm vững và vận dụng thành thạo các kỹ năng.
• Tạo cơ hội cho nhân viên được áp dụng, thể hiện các kỹ năng mới học trong công việc thực tế.
• Xây dựng chế độ theo dõi, đánh giá và phản hồi thường xuyên nhằm đảm bảo kết quả và hiệu quả của quá trình phát triển.

Tạo động lực và môi trường phát triển:

• Xây dựng chính sách khen thưởng, ghi nhận những nhân viên có thành tích nổi bật trong việc vận dụng và phát huy các kỹ năng mềm.
• Tạo điều kiện để nhân viên được chia sẻ, học hỏi lẫn nhau về các kỹ năng mềm.
• Xây dựng văn hóa doanh nghiệp hướng tới sự phát triển, học hỏi liên tục và quan tâm tới nhu cầu khách hàng.

Thông qua chương trình này, công ty LET’S GO mong muốn xây dựng một đội ngũ nhân lực có trình độ chuyên môn vững vàng, đồng thời sở hữu các kỹ năng mềm cốt lõi, giúp họ trở nên có giá trị hơn, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng.

Nội dung Chương trình Phát triển Kỹ năng Mềm

Chương trình Phát triển Kỹ năng Mềm của LET’S GO bao gồm các module đào tạo chuyên sâu về các kỹ năng mềm then chốt, cụ thể:

• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả: Giao tiếp chính là yếu tố then chốt giúp nhân viên LET’S GO tương tác, thuyết phục và mang lại giá trị tối đa cho khách hàng. Bên cạnh đó, các kỹ năng giao tiếp cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì các mối quan hệ nội bộ, làm việc nhóm hiệu quả, cũng như đại diện công ty trong các hoạt động đàm phán, thương lượng.
• Kỹ năng làm việc nhóm: Tại LET’S GO, việc phát triển kỹ năng làm việc nhóm được xem là một trọng tâm quan trọng trong chương trình nâng cao năng lực cạnh tranh của nhân lực. Các kỹ năng liên quan đến làm việc nhóm không chỉ là yếu tố then chốt để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của các nhóm, mà còn góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tăng cường tinh thần đoàn kết, hợp tác.

• Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy phản biện: Phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy phản biện được xem là một trong những mục tiêu then chốt trong chương trình nâng cao năng lực cạnh tranh của nhân viên. Đây là những kỹ năng cốt lõi giúp nhân viên có thể tiếp cận và xử lý các vấn đề một cách có hệ thống, đưa ra các quyết định hiệu quả.
• Kỹ năng tư duy sáng tạo: Kỹ năng tư duy sáng tạo đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của nhân viên tại LET’S GO. Chương trình phát triển này trang bị cho nhân viên các công cụ và phương pháp để phát triển tư duy sáng tạo, khả năng nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ và tìm kiếm các giải pháp đột phá.
• Kỹ năng lãnh đạo và quản lý bản thân: Trang bị các kỹ năng lãnh đạo, ra quyết định, quản lý thời gian, định hướng mục tiêu cá nhân và nghề nghiệp.

Ngoài ra, chương trình còn bao gồm các hoạt động thực hành, trải nghiệm và áp dụng các kỹ năng vào thực tiễn công việc nhằm giúp nhân viên LET’S GO nhanh chóng chuyển hóa kiến thức thành hành động.

Phương pháp triển khai Chương trình Phát triển Kỹ năng Mềm

Chương trình Phát triển Kỹ Năng Mềm của LET’S GO được triển khai thông qua các phương pháp đa dạng như:

• Đào tạo tập trung:Để phát triển đội ngũ nhân viên toàn diện, chương trình đào tạo kỹ năng mềm của LET’S GO đặc biệt chú trọng vào việc tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu, tập trung cho từng loại kỹ năng mềm cụ thể. Điều này nhằm mục đích trang bị cho nhân viên những kiến thức, kỹ năng sâu rộng và linh hoạt hơn để có thể vận dụng hiệu quả trong công việc.
• Đào tạo trực tuyến: Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc xây dựng một hệ thống đào tạo trực tuyến là một giải pháp hiệu quả giúp nâng cao hiệu suất và năng lực của nhân viên. Hệ thống này cho phép các học viên tự chủ về thời gian, địa điểm và tốc độ học tập, từ đó tăng cường sự tham gia và gắn kết của họ với quá trình phát triển kỹ năng.
• Mentoring và coaching:Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt và nhu cầu thích ứng nhanh với sự thay đổi, việc xây dựng một chương trình mentoring và coaching hiệu quả trở nên vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp.Mentoring là quá trình kết nối các nhân viên có kinh nghiệm (mentor) với những người mới bắt đầu sự nghiệp (mentee). Mentor sẽ hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm và cung cấp góc nhìn mới mẻ, giúp mentee nhanh chóng thích ứng với môi trường, công việc và phát triển các kỹ năng cần thiết. Coaching, mặt khác, tập trung vào việc hỗ trợ các cá nhân trong việc đạt được mục tiêu cá nhân và nghề nghiệp cụ thể. Huấn luyện viên (coach) sẽ sử dụng các kỹ thuật lắng nghe, đặt câu hỏi và đưa ra phản hồi để giúp người được huấn luyện (coachee) tự khám phá ra điểm mạnh, điểm yếu của bản thân, từ đó đề ra kế hoạch hành động phù hợp.

• Phản hồi và đánh giá liên tục:Việc triển khai các chương trình mentoring và coaching thành công không chỉ đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng ban đầu, mà còn cần có sự giám sát, đánh giá thường xuyên và điều chỉnh liên tục. Phản hồi và đánh giá liên tục chính là chìa khóa then chốt để đảm bảo chương trình hoạt động hiệu quả và đáp ứng được nhu cầu thực tế của tổ chức cũng như các cá nhân tham gia. Lắng nghe ý kiến từ nhân viên tham gia chương trình là một trong những hoạt động quan trọng nhất. Thông qua các cuộc phỏng vấn, khảo sát hoặc các buổi thảo luận nhóm, tổ chức có thể thu thập phản hồi từ mentor, mentee, coach và coachee về những mặt được và chưa được của chương trình. Những ý kiến này sẽ cung cấp những thông tin quý giá để đánh giá hiệu quả của chương trình, từ đó đề ra những điều chỉnh phù hợp. Bên cạnh đó, việc lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng, đối tác cũng là một nguồn thông tin quý giá. Khách hàng có thể chia sẻ những nhận xét về sự thay đổi, cải thiện của nhân viên tham gia chương trình, qua đó giúp tổ chức đánh giá được tác động thực tế của chương trình.

Kết quả và lợi ích của Chương trình Phát triển Kỹ năng Mềm

Chương trình Phát triển Kỹ năng Mềm đã mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho những người tham gia. Một trong những kết quả nổi bật chính là sự cải thiện đáng kể về các kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và tự tin của người học.

Thông qua các hoạt động thực hành và phản hồi từ giảng viên, học viên đã có cơ hội rèn luyện và nâng cao khả năng thuyết trình, lắng nghe tích cực, đưa ra ý kiến và hợp tác với mọi người. Điều này giúp họ trở nên tự tin hơn trong việc thể hiện bản thân và tương tác với đồng nghiệp.

Ngoài ra, chương trình cũng trang bị cho người học những kiến thức và kỹ năng quan trọng như quản lý thời gian, giải quyết vấn đề, và lãnh đạo nhóm. Những kỹ năng này rất cần thiết để họ có thể đạt được thành tích tốt hơn trong công việc và học tập. Bên cạnh đó, việc nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của kỹ năng mềm cũng giúp người học chủ động phát triển bản thân, luôn tìm cách hoàn thiện bản thân.

Tóm lại, Chương trình Phát triển Kỹ năng Mềm đã tạo ra những chuyển biến tích cực về kỹ năng cá nhân và khả năng làm việc của người tham gia. Những lợi ích này sẽ giúp họ gặt hái nhiều thành công trong sự nghiệp, học tập cũng như các mối quan hệ xã hội trong tương lai.

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI:

Hotline: 1800 28 28 21 – 096 735 77 88

Fanpage: LET’S GO

Website: Việc làm LET’S Go HRS

Tham khảo thêm:

Website: Tuyển dụng TTV